CHÍNH SÁCH GỬI HÀNG CHUYỂN PHÁT NHANH VIỆT NAM - GLOBAL TẠI HCE EXPRESS

1. Nếu do hàng hóa bị cấm nhập khẩu tại nước/điểm đến hoặc chứng từ, thông tin hàng hóa khai báo không chính xác/không đầy đủ, sai xuất xứ, người nhận chậm trễ thông quan, gây chậm trễ hoặc bị từ chối nhập khẩu dẫn đến bị hoàn hàng, các phí lưu kho, phí hoàn hàng, các chi phí phát sinh khác và trách nhiệm liên quan đều do khách hàng người gửi chịu trách nhiệm.

2. Nếu số lượng mặt hàng trên 1 bill vượt quá 3 mặt hàng, tính từ mặt hàng thứ 4 sẽ tính phí 100.000 VNĐ/mặt hàng.

3. Nếu xảy ra trường hợp bất khả kháng: thiên tai, chiến tranh, … gây ra hỏng hóc, mất mát hàng hoá hoặc các trường hợp do chất lượng hàng hoá có vấn đề, hàng dễ vỡ đóng gói không đầy đủ gây ra bị hỏng trong quá trình vận chuyển công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường

4. Trong trường hợp mất mát/hỏng hóc hàng hóa, sau khi UPS xác minh, công ty sẽ bồi thường 140.000 VNĐ/kg nhưng tối đa không quá 100 USD (theo chính sách bồi thường của UPS). Quý khách hàng gửi hàng mặc định chấp nhận điều khoản bồi thường này.

5. Những lô hàng bị người nhận hàng từ chối nhận hoặc vì bất cứ lý do gì mà không thể chuyển phát được sẽ được UPS giữ lại và nỗ lực liên lạc với người gửi hàng để được hướng dẫn, bao gồm cả trường hợp phải hoàn trả lại hàng. Trong trường hợp này, người gửi hàng phải chịu phí vận chuyển cộng thêm 235.000 VNĐ cho mỗi lô hàng từ chối nhận phải trả lại.

6. Một khoản phụ phí xử lý 320.540 VNĐ trên một gói hàng sẽ được áp dụng trong các trường hợp sau đây:
• Bất kỳ hàng hóa nào không đóng kín được bằng thùng các-tông, bao gồm nhưng không hạn chế bằng kim loại, gỗ, nhựa cứng, nhựa mềm (ví dụ: túi nhựa) hoặc vật liệu xốp polystyrene (ví dụ: xốp styrofoam).
• Bất kỳ vật phẩm hình trụ, như là thùng tròn, trống, xô thùng, lốp xe không được đóng kín trong các thùng các-tông
• Bất kỳ gói hàng nào có cạnh dài nhất vượt quá 122 cm hoặc cạnh dài thứ hai vượt quá 76 cm.
• Bất kỳ gói hàng nào có trọng lượng thực tế lớn hơn 25kg.
• Mỗi gói hàng trong một lô hàng có trọng lượng trung bình lớn hơn 25kg và không xác định rõ trọng lượng của mỗi gói hàng trong chứng từ gốc hoặc trong hệ thống vận chuyển tự động của UPS

7. Phí lưu kho được tính tối thiểu 209.000 VNĐ mỗi lô hàng hoặc 3.400 VNĐ mỗi kg mỗi ngày, tùy theo điều kiện nào cao hơn, sẽ áp dụng nếu hàng hóa chưa được thông quan trong vòng ba ngày (không kể các ngày cuối tuần và các ngày nghỉ lễ). Phí lưu kho sẽ được tính từ ngày thứ 4 nếu bị chậm trễ khi thông quan mà không phải do lỗi của UPS.

8. "Kích thước lớn” khi tổng chiều dài của gói hàng cộng với chu vi (2 x rộng) + (2 x cao) lớn hơn 300 cm, nhưng không vượt quá kích thước tối đa của UPS là 400cm. Gói hàng có kích thước lớn có trọng lượng tính cước tối thiểu là 40kg và phải chịu mức phí là 1.602.700 VNĐ cho mỗi gói hàng. Phụ phí xử lý hàng sẽ không được tính khi gói hàng đã áp dụng phụ phí gói hàng có kích thước lớn.

CÔNG TY TNHH HCE GROUP TID

Địa chỉ

Hỗ trợ khách hàng